Singing Pet kontaktieren
Jede Nachricht wird von echten Menschen gelesen. Am schnellsten erreichst du uns über die Chat-Blase in der Ecke jeder Seite, per E-Mail geht es genauso gut, wenn du lieber schreibst.
Schreib an [email protected], normalerweise antworten wir innerhalb eines Werktags. Wir antworten in jeder der neun Sprachen, in die die Seite übersetzt ist.
[email protected]Live-Chat
Öffne das Chat-Widget auf einer beliebigen Seite. Ist niemand online, wird daraus eine Nachricht und wir antworten per E-Mail.
Was uns hilft, dir zu helfen
Wenn bei einem Video etwas schiefging, sag uns ungefähr, wann du es erstellt hast und mit welcher E-Mail-Adresse du angemeldet warst. Bei einer Zahlung reichen Betrag und Datum meistens, selbst wenn die Karte auf jemand anderen läuft.
Abrechnung und Rückerstattungen
Du kannst ein Abo jederzeit auf deiner Kontoseite kündigen, damit entfällt die nächste Abbuchung. Wurde dir etwas berechnet, das du nicht kaufen wolltest, schreib uns und wir klären das.
Konto löschen
Schreib von der Adresse, mit der du dich registriert hast, an [email protected] und bitte um Löschung. Wir entfernen dein Konto, deine Videos und die dahinterliegenden gespeicherten Dateien.
Unternehmensangaben
Singing Pet wird von JRL Software LTD betrieben, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen. Schriftliche Korrespondenz bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.